Záručné podmienky zariadení PROFIDTF

Na zariadenia dodávané spoločnosťou PROFIDTF sa vzťahuje zákonná záruka na výrobné vady a technické poruchy, ktoré vzniknú pri dodržaní odporúčaných prevádzkových podmienok.

Záruka sa vzťahuje na:

  • konštrukčné a výrobné vady zariadenia

  • elektronické komponenty (ak nedošlo k poškodeniu nevhodnou manipuláciou)

  • riadiace jednotky a základné technické časti

Záručná doba začína plynúť odo dňa odovzdania zariadenia zákazníkovi.

Spotrebné a opotrebiteľné diely

Záruka sa nevzťahuje na diely podliehajúce prirodzenému opotrebeniu alebo na komponenty, ktorých životnosť závisí od spôsobu používania.

Ide najmä o:

  • tlačové hlavy

  • capping stanice

  • stierky, dampery

  • filtre a hadičky

  • vyhrievacie telesá

  • ďalšie komponenty s prirodzeným opotrebením

Životnosť týchto dielov je závislá od údržby, kvality spotrebného materiálu a intenzity používania.

Spotrebný materiál a kompatibilita

Zariadenia sú testované a kalibrované na konkrétne typy atramentov, fólií a práškov.

Používanie neoverených alebo nekompatibilných spotrebných materiálov môže:

  • ovplyvniť kvalitu tlače

  • znížiť životnosť komponentov

  • spôsobiť poškodenie zariadenia

V prípade poškodenia spôsobeného použitím nevhodného spotrebného materiálu sa záruka na takto poškodené časti neuplatňuje.

Pre stabilnú prevádzku odporúčame používať overené materiály a konzultovať kompatibilitu pred ich použitím.

Používanie spotrebných materiálov a ICC profily

Zariadenia dodávané spoločnosťou PROFIDTF sú testované a kalibrované na konkrétne typy atramentov, fólií a práškov.

Používanie neoverených alebo nekompatibilných spotrebných materiálov môže viesť k:

  • zníženiu kvality tlače

  • nesprávnemu krytiu podkladovej bielej

  • upchatiu tlačových hláv

  • poškodeniu komponentov zariadenia

V prípade poškodenia spôsobeného použitím nekompatibilných materiálov sa záruka na takto poškodené časti neuplatňuje.

Nastavenie farebných profilov (ICC)

Súčasťou dodania zariadenia je nastavenie a optimalizácia tlače pre nami overené spotrebné materiály.

Individuálne vytváranie alebo nastavovanie ICC profilov pre atramenty, fólie alebo iné materiály, ktoré nie sú nami dodané alebo overené, nie je súčasťou základnej technickej podpory.

V prípade záujmu je možné individuálne profilovanie riešiť samostatne po dohode.

Prevádzkové podmienky

Pre zachovanie záruky je potrebné:

  • dodržiavať odporúčanú údržbu

  • pravidelne čistiť zariadenie

  • používať vhodné pracovné prostredie (teplota, vlhkosť)

  • postupovať podľa inštrukcií pri inštalácii a používaní

Nedodržanie základných prevádzkových podmienok môže viesť k obmedzeniu záruky.

Servis zariadení

Záručné opravy sa riešia:

  • diagnostikou na diaľku

  • servisom v prevádzke PROFIDTF

  • prípadne výjazdom technika

Mimozáručné opravy a servisné výjazdy sú spoplatnené podľa aktuálneho servisného cenníka.

Technická podpora

Súčasťou spolupráce je technická podpora pri:

  • základnom nastavení zariadenia

  • odporúčaní pracovných postupov

  • riešení bežných prevádzkových otázok

Individuálne nastavovanie ICC profilov pre neoverené materiály nie je súčasťou základnej podpory.

Cieľ záruky

Naším cieľom nie je len dodanie zariadenia, ale jeho dlhodobá funkčnosť a stabilná výroba. Záruka a servisné podmienky sú nastavené tak, aby chránili obe strany a zabezpečili profesionálnu spoluprácu.